叶家女子上吊后所化,我的
命岂不是祸在旦夕?
我与成萱谈兴正
,却听得一阵喧哗声,是从外
来的。我们打开房门看个究竟,发现林秘书正焦急地跑上跑下,拿着一支手机大声呼喝,似是在跟全船的工作人员联络,接着一溜烟跑出大楼。
几个皇家套房的服务员则
直
形,站在一旁等候进一步的指示。
「发生什么事了?」我问其中一个服务员。
「乘客暴动了。」那服务员早上才帮我们换过房间,自然认得我俩是古航公司的贵宾,苦笑一下,先看了看左右,才用气音
:「黄昏时,有几个乘客聚眾于中央公园抗议,说我们提供的行程有问题,要求退费下船。」
「这么严重?」成萱吓了一
。「那现在状况如何?」
服务员抿一抿嘴,叹
:「林秘书已经派人去协商了,不过那群乘客不乏一些中小企业老闆、影视明星或者媒
记者,恐怕不是那么好相与,依以前的经验来说,他们应该会狮子大开口。」
旁的成萱颇有同感,用力点了几下
。过去在
理这类问题时,她常常是一个
两个大,若顾客真的有理,那些赔偿就得谈好一阵子,而就算顾客没理,也还是要给点小甜
,避免他们继续无理取闹。偏偏这种问题又不能不解决,否则公司形象会大打折扣,所以说公共关係真是难为。
「要不要过去看热闹?」我小声说,充满恶意。「搞不好会上报章杂志,标题应该是『公关人员该上的一堂课:黑色曼陀罗号的顾客纠纷』。」
成萱白了我一眼,「你别忘了,若谈成功,后面可是我们要接
的。」
「所以才要先去瞭解一下状况。」我
:「照这个局势发展,古照轩绝对会把这个烂摊子交给我们收拾的。」
「真是,这两天一直忙进忙出,到底是谁说可以『享受一下』的?」
我不好意思地笑了笑,便拉着成萱往中央公园的方向走去。
在踏出大楼的一剎那,成萱的
突然
电似的僵
了一下,愣在原地。我顿感讶异,转过
去,她却什么也没说,双手整理好衣装,彷彿什么事也没发生过。成萱转
,照
灯在她
后轮转,稍稍穿过白雾,而后又被吞噬。她朝我一笑
:「我觉得有些累了,不如我们回房去?」