任爽是一家电信营业厅的店长,她今年29了,从店员苦熬多年终于一步步当上店长的她非常懂得下属们的辛苦,所以她非常ti谅店员们。然而最近一个难搞的客hu的投诉,让她非常tou疼。
“爽姐,那个人的电话还是打不通,还有两天就要到期了,这可怎么办呀?”下属焦急地汇报。
任爽的tou疼了起来,有一个对他们服务不满意的客hu,竟然直接去工信bu投诉他们,而且无论任爽和下属们如何给他打电话解释dao歉,恳求他撤销投诉,客hu依然不依不饶,后来甚至连电话都不接了。
两天后投诉生效,那么被客hu投诉的女员工,就会面临被解雇的下场。这个女员工已经好几次哭着来求任爽帮帮自己,任爽也很无奈,在她心里清楚地知dao这些一线员工有多辛苦,但这次女员工确实态度很恶劣,不然人家客hu也不会憋着一gu气就要毁掉她的职业生涯。
“我尽力调解吧。”任爽这么安wei她。
先用自己的手机给客hu打了个电话,客hu很快接了起来。
“喂?”
任爽心说终于接电话了,赶紧笑着说:“先生您好,我是电信营业厅的,之前您在我们这里办业务的时候有过很不好的ti验,是吗?”
那边的男人的声音低沉,过了好久才有点不耐烦dao:“对,这件事情没什么可说的,你们那个女员工太嚣张了,不给我办理业务,还在微信上怼我,我已经说了好几遍了,不想再说,这个事情就交给工信bu去chu1理吧,该怎么样就怎么样。”
任爽察觉到他想挂电话,赶紧说:“先生请您等一下好吗,我首先要向您dao歉给你不好的ti验,我非常理解您愤怒的心情,这个员工zuo的确实不对,我已经批评过她了,但是如果您不撤诉的话,她会被开除的,我想每个人都有重来的机会,不能把所有人都一棒子打死啊……”
男人恼怒极了,大声打断任爽:“那就把她开除吧!我要的就是这个结果!她是死是活关我屁事?”说完啪地一声挂断电话,剩下任爽无奈至极。
“爽姐,怎么样?他愿意撤诉吗?”那个被投诉的女员工讨好地递上一杯nai茶。
任爽平白无故挨了一顿骂,只能苦笑:“你说说你,平时就对客hu拉着个长脸,结果这次碰上个ying茬,人家铁了心要整死你,怎么会撤诉?我没办法了,你准备准备收拾东西走人吧。”
“别啊,爽姐,求求你了,我可不能丢了这份工作啊!”
女员工快哭了,任爽本来也觉得她ting可怜,于是说:“看来只能我亲自拿着礼物,去他家里一趟了,必须让他撤诉才行。”
第二天一早,任爽从店里挑了两样东西,一个烧水壶,和一个豪华烧烤架,这两个都是给尊贵会员准备的,现在她要提着这两件东西去给客hu赔礼dao歉。
“咚咚咚”任爽敲了半天门,才有人打开门。一个胡子拉扎的颓废男人懒洋洋地靠着门,眯着眼睛打量她:“你是?”
“您好先生,我是电信营业厅的,之前您在工信bu上投诉了……”
男人想把门关上,任爽眼疾手快地挡住,拼命挤了进去,笑着说:“先生,我是这个店的店长,对此我非常抱歉,给您带了一些礼品,看您还有什么需要吗?”
任爽把烧水壶和烧烤架放在地上,笑yinyin地和男人对视,她想,既然他开了门,今天怎么也得让他把投诉撤了,不然她是不会走的。
男人的脸色很不好看:“就凭这两个不值钱的玩意儿,你就想让我撤诉?”
任爽:“……”但她还是微笑着问,“那您想要什么呢?”
男人冷笑一声,让任爽没有想到的是,他慢慢将手hua到令人羞臊的ku裆chu1,一用力就把ku子拉链扯到最下面,包裹巨物的黑色内ku弹出来。
任爽只是看了一眼,忍不住咽了咽口水。这可比男朋友的大多了。
“我也不为难店长,毕竟这件事和您无关,也不是您得罪了我,但毕竟是你的员工态度不好,所以就请店长帮我稍微摸一摸……”
后面的话不必再说,大家都是成年人,懂的都懂,任爽犹豫片刻,默默伸出手,轻轻脱下黑色内ku,巨大的阳ju猛